Termeni și condiții de utilizare

Livrarea

În cazul produselor aflate în stoc vom efectua livrarea în maxim 2 zile de la lansarea comenzii. În cazul în care produsul ales de client nu este disponibil în stoc, termenul de livrare va fi comunicat telefonic de către un reprezentant al firmei noastre. Livrarea produselor comandate  se va asigura prin Curier , până în fața imobilului specificat de client în raza or. Chișinău.În celelalte regiuni ale țării livrarea are loc prin Poșta Moldovei,autobuse sau rutiere.La livrarea prin poștă, timpul alocat pentru livrare de transportator este de 3-4 zile, în funcție de locul de destinație al coletului.Coletul nu sosește acasă la destinatar, ci trebuie ridicat de la oficiul poștal corespunzător adresei.Plata coletului se realizează ramburs ( adică destinatarul va plăti în momentul în care va ridica coletul).Costul livrării prin poștă  include costul transportării și costurile poștale.Costul transportului  variază în funcție de greutatea totală a pachetului  iar costurile poștale cuprind 3% din suma rambursată.

Livrarea în raza orașului Chișinău se efectuează gratuit pentru orice comandă cu valoare peste  350 lei.Orice comandă cu valoare mai mică  de 350 lei include și prețul livrării  de 35 lei.

Condiții de returnare

Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna în 14  zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării.  În niciun caz nu se admite restituirea contravalorii produsului cumpărat pentru că un cumpărător s-a răzgândit sau pentru că nu mai are nevoie de acele produse.

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Garanția produselor 

Pentru toate utilajele vândute și livrate de către Infinity-Cosmetics beneficiezi de certificate de garanție  de o lună de zile întru detectarea defectelor de la uzină.

Dacă produsul se defectează în perioada de garanție, reparația îți este asigurată de  către magazin.Trebuie doar să aduci produsul defectat la magazin care va prelua întreaga responsabilitate a rezolvării garanției.